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La Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) de México anunció que ha acusado a Amazon y MercadoLibre de imponer barreras a la competencia en el mercado de comercio electrónico del país. Según la Cofece, estas dos compañías dominan el 85% del mercado de compraventa en línea en México, utilizando diversas estrategias para mantener su posición.

Además, la comisión informó que, sumado a la concentración del 85% en el Mercado relevante de vendedores, ambas empresas ostentan el 61% en el mercado de compradores, lo que les otorga un poder considerable para fijar precios y limitar las opciones de los competidores más pequeños.

El ente regulador destacó tres barreras principales que Amazon y MercadoLibre imponen a la competencia. En primer lugar, señalaron que la creación de programas de lealtad, como Prime y Full, que incluyen servicios de streaming como Prime Video y Meli+, influyen en el comportamiento de los compradores, generando una ventaja que los pequeños comercios no pueden replicar. En respuesta, la Cofece ordenó a ambas empresas desvincular los servicios de streaming de sus programas de lealtad en un plazo de seis meses.

En segundo lugar, la Cofece criticó el sistema de ofertas utilizado por Amazon y MercadoLibre, llamado Buy Box, que utiliza algoritmos para determinar el mejor precio para un producto. Esta falta de transparencia perjudica a los vendedores más pequeños, que no comprenden completamente las variables que influyen en los algoritmos. Como respuesta, la comisión ordenó a las empresas crear una sección donde los vendedores puedan entender por qué sus productos se ofrecen a ciertos precios en un plazo de tres meses.

Por último, la Cofece señaló que las grandes plataformas de comercio electrónico limitan las opciones de logística para los vendedores, ya que no les permiten elegir libremente la empresa de paquetería que prefieran. Esto, según la comisión, incentiva a los vendedores a concentrar su presencia en un solo marketplace. En consecuencia, la Cofece ha exigido a Amazon y MercadoLibre permitir a los vendedores elegir plenamente la empresa de logística basándose en criterios de conveniencia, precio y tiempo de envío.