En un mundo cada vez más digital, la adopción de tecnologías de pago contactless se ha convertido en una tendencia global. Sin embargo, en México, a pesar de contar con la infraestructura necesaria, el uso de esta tecnología sigue siendo incipiente. Ingenico, empresa líder en soluciones de pago, señala las claves para acelerar los pagos contactless en el país.

1. Emisión de dispositivos y tarjetas adecuadas

Destacan, primero, la importancia de emitir dispositivos y tarjetas con la tecnología adecuada. Aunque el 70% de las tarjetas emitidas en México están habilitadas para pagos contactless, la baja penetración de esta tecnología se atribuye, en gran medida, al desconocimiento y temor sobre su seguridad.

2. Fomentar las ventajas entre los usuarios

Héctor Meza, country head de Ingenico México, resalta la necesidad de fomentar las ventajas del pago contactless entre los usuarios. La rapidez y eficiencia en el proceso de pago, así como la flexibilidad al aceptar diversos dispositivos de pago, son aspectos que generan lealtad a largo plazo, especialmente entre las nuevas generaciones.

3. Superar el desafío de la baja adopción

A pesar de que el 70% de las tarjetas emitidas en México están habilitadas para pagos contactless, menos del 1% de las transacciones se realizan mediante esta tecnología. El desafío principal es lograr una mayor adopción, incentivando su uso y fomentando la bancarización en el país.

4. Acciones para Impulsar la Adopción

Héctor Meza propone cuatro acciones clave para impulsar la adopción del pago contactless en México:

Que todos los adquirentes soporten la tecnología.

Contar con terminales actualizadas para aceptar pagos contactless.

Habilitar las tarjetas para este tipo de transacciones.

Concientizar a comercios y usuarios sobre los beneficios y la seguridad de la tecnología.

5. Actualización Tecnológica de Terminales

Aunque 1.7 millones de terminales ya cuentan con tecnología contactless, es necesario actualizar las que no la poseen y asegurar que las nuevas terminales la incorporen. Este proceso implica cambios a nivel de software y requiere inversión de capital y recursos humanos.

6. Diseño de Tarjetas para Pagos Contactless

La tecnología contactless demanda tarjetas diseñadas específicamente para este propósito. A pesar de que el 70% de las tarjetas emitidas en México están habilitadas, alcanzar el 100% implica una inversión significativa, lo que plantea un desafío para los bancos.

​